Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8uuu, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnChính sách cookie rõ ràngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8uuu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn mục hỗ trợ để chat trực tiếp với nhân viên. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt và chọn Quyền riêng tư để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản hoặc chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.